Huoltotilauslomake, Helsinki

Varimport Oy

Huoltotarve (1/4)

Huollon tyyppi -radioversio

Takuuhuolto, AppleCare Protection Plan tai Applen korjausohjelma
Suullinen korjausarvio, ongelmien selvittäminen (49 € pienlaitteet, 70 € tietokoneet)
Kirjallinen korjausarvio esim. vakuutusyhtiölle (49 € pienlaitteet, 98 € tietokoneet)
Muu maksullinen työ toimivalle laitteelle (kuten ohjelmiston asennus tai tukipyyntö, alkaen 35 € / 15min)

Kumpi näistä on parempi???

Radiobutton vai Checkbox?

Huollon tyyppi *

Takuuhuolto, AppleCare Protection Plan tai Applen korjausohjelma
Suullinen korjausarvio, ongelmien selvittäminen (49 € pienlaitteet, 70 € tietokoneet)
Kirjallinen korjausarvio esim. vakuutusyhtiölle (49 € pienlaitteet, 98 € tietokoneet)
Muu maksullinen työ toimivalle laitteelle (kuten ohjelmiston asennus tai tukipyyntö, alkaen 35 € / 15min)

Pikatyö (lisämaksusta, ajanvarauksella):

Pikatyö ohittaa muut laitteet ja otetaan työn alle heti seuraavana laitteena. Huollon valmistumisen ajankohta riippuu milloin laite on tuotu huoltoon ja varaosatilanteesta. Esimerkki: laite tuotu huoltoon aamupäivällä ennen klo 10, varaosia on varastossa (tai niitä ei tarvita), saattaa huolto valmistua pikatyönä jo saman päivän aikana. Normaali huoltoaika on n. 3-5 arkipäivää, pikatyönä usein 2 arkipäivää. Otamme yhteyttä ajan varaamiseksi.

Asiakastiedot (2/4)

Olen ollut Varimport Oy:n asiakkaana aiemmin:

Kyllä
En vielä

Etunimi *

Sukunimi *

Yritys

Puhelinnumero *

Sähköposti *

Katuosoite *

Postinumero *

Postitoimipaikka *

Minut tavoittaa parhaiten ark. 9-17 välillä:

Puhelimitse
Tekstiviestillä
Sähköpostilla

Huollettava laite (3/4)

Huoltoon tuleva laite *

iPhone akunvaihto kestää 2 viikkoa

Laitteen sarjanumero tai IMEI *

Laitteesi sarjanumeron tarkistamiseen löydät ohjeet täältä

Laitteen tarkempi malli, väri, muistin koko:

Esim. MacBook Pro 15" (2016) 512 Gt, Tähtiharmaa TAI iPhone 11, 128 Gt, Punainen

Laitteen käyttäjä:

Olen itse laitteen käyttäjä
Laitteen käyttäjä on joku muu

Mistä laite on ostettu?

Varimport
Muu

Kuitti tai takuutodistus *

Valitse tai pudota tiedosto tähän

Supported format: JPG, JPEG, PNG, GIF, SVG.

Vian kuvaus (4/4)

Ongelman kuvaus ja lisätietoja: *

Milloin ongelma alkoi? Kuinka usein ja millä tavoin se esiintyy? Onko Applella oireiden kaltaista huolto-ohjelmaa? (kts. https://support.apple.com/^-^/service-programs). Tarkka ja yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta voi nopeuttaa huollon edistymistä.

Mitä asian selvittämiseksi on jo tehty:

Laite on käynnistetty uudestaan
Koitettu toista virtajohtoa tai -lähdettä

Laitteen ulkoinen kunto ja vahingot:

Näyttö rikki
Runko vääntynyt
Kone ei käynnisty
Akku kulunut

Esim. iskut, kolhut, vääntynyt kulmasta, näyttö- tai takalasi säröillä...

Etsi Macini / Etsi iPhoneni / Etsi iPadini -aktivointilukitus:

...on kytketty pois päältä
...ei ole kytketty pois päältä

Varmuuskopio *

Olen varmuuskopioinut tiedot ja hyväksyn että huolto saa tarvittaessa tyhjentää laitteen
Ei tarvetta varmuuskopiolle, laitteen saa tarvittaessa tyhjentää (tai laite on tyhjä)
En ole varmuuskopioinut, mutta haluan että tiedot varmuuskopioidaan huollon ajaksi 70 € lisähintaan, mikäli mahdollista. Tietojen siirtäminen huollon päätteeksi esim. toiselle ulkoiselle kovalevylle voi aiheuttaa lisäveloituksia.

Käyttäjä on itse aina ensisijaisesti vastuussa laitteella olevista tiedoista. Huollon valmistuminen saattaa edellyttää laitteen tyhjentämistä. Mikäli tilaat maksullisen varmuuskopion, saatamme olla sinuun yhteydessä laitteen salasanaa varten. Joissain tapauksissa tietojen kopiointi ei välttämättä onnistu. Tietojen palautuksen jälkeen saatat joutua kirjautumaan uudelleen esim. sähköpostiin ja lisensoituihin sovelluksiin kuten Microsoft Obce tai Adobe Creative Cloud.

Laitteen toimittaminen huoltoon:

Tuon laitteen itse / laite tuodaan puolestani
Toimitan laitteen haluamani kuljetusliikkeen avulla (laite tulee olla hyvin pakattu)
Haluan tilata kuljetuksen, nouto ja/tai palautus alk. 12 € /suunta (kannettavat laitteet)

Olen lukenut ja hyväksyn huoltoehdot:

Hyväksyn huoltoehdot sisältäen mm. 49 € (pienlaitteet) tai 70 € (tietokoneet) diagnosointimaksun, mikäli laite tai sen ongelma ei kuulu takuuhuollon tai huolto- ohjelman piiriin. Tällaisia ovat mm. korjaukseen vaikuttavat ulkoiset ja sisäiset vauriot, tai ohjelmistoviat. Hyväksyn lisäksi laitteen tyhjentämisen tai maksullisen varmuuskopioinnin.

Thank you for getting in touch!

We appreciate you contacting us. One of our colleagues will get back in touch with you soon!

Have a great day!

Thank you for getting in touch!

We appreciate you contacting us. One of our colleagues will get back in touch with you soon!

Have a great day!

Uutiset

Back To School -kampanja

Vanha kone vaihtoon, uusi mukaan